Sin acceso root

Acceso admin al panel de control PLESK

DNS automatizados redundantes externos a su VPS

Backups: full backup diario incremental + full semanal, guardándose los últimos 7 días

Recuperación del backup completo o de un archivo aislado del backup. Máximo 2 recuperaciones parciales al mes. Sin límite de recuperaciones completas.

Monitorización 24/7 de la red y del hardware y actuación en caso necesario.

Monitorización 24/7 de los servicios http, qmail, ping, funcionamiento DNSs, MySQL, tráfico (Input/Output) e intervención en caso de desviación de los parámetros estándar con resolución de la incidencia y recomendaciones al cliente y/o petición de solicitud de conformidad al cliente para llevar a cabo determinadas medidas correctivas. En caso de problemas persistentes derivados p.ej, de sobresaturación (hardware insuficiente, excesivos servicios instalados, etc) se indicarán al cliente las posibles opciones que deberán adoptarse, momento a partir del cual - si no se adoptan esas medidas - WebStudio no podrá responsabilizarse del correcto funcionamiento del sistema. Máximo 5 horas/mes.

Administración reactiva ante problemas reportados por el cliente y no detectados en la monitorización.

Instalación de software a solicitud del cliente. Máximo 2 horas/mes. WebStudio se reserva el derecho a no instalarlo si considera que puede comprometer la estabilidad del sistema o por cualquier otra causa por la que WebStudio considera que no debe instalarse

Actuaciones en el VPS a solicitud del cliente (ejemplo: no puedo enviar correo a una dirección determinada, configuración incorrecta de un dominio, y similares).  Máximo 5 horas/mes